ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN
Tìm hiểu phương thức đặt hàng, thanh toán, giao hàng,… tại đây
Ngay cả sau khi hủy thanh toán bằng thẻ, khoản thanh toán đó vẫn được bao gồm trong hóa đơn thẻ.
Các đơn xin hủy bán hàng bằng thẻ được xử lý nhanh chóng, nhưng tùy thuộc vào hoàn cảnh của công ty thẻ, thời gian xử lý hủy bán hàng có thể mất từ 3 đến 7 ngày (tính theo ngày làm việc). Nếu bạn hủy trong vòng 7 ngày trước ngày thanh toán, có thể mất từ 5 đến 7 ngày để xử lý. Do đó, bạn có thể thanh toán trong tháng hiện tại và nhận được khoản hoàn lại từ khoản thanh toán bằng thẻ vào tháng tiếp theo. Thời gian xử lý thanh toán thay đổi tùy thuộc vào ngày thanh toán bằng thẻ và bạn có thể kiểm tra với công ty thẻ có liên quan.
Địa chỉ đổi trả
[07801] 704, 14 Magokjungang 8-ro, Gangseo-gu, Seoul.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Khi nào có thể đổi trả
- Có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Nếu nội dung sản phẩm bạn nhận được khác với nội dung được quảng cáo hoặc được thực hiện khác, trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn biết được sự việc.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Khi nào không thể đổi trả
- Nếu sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do trách nhiệm của khách hàng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu bao bì, v.v. bị hư hỏng để kiểm tra nội dung của sản phẩm.
- Nếu bao bì đã bị mở hoặc hư hỏng và giá trị sản phẩm bị mất.
- Nếu giá trị sản phẩm giảm đáng kể do khách hàng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần.
- Nếu giá trị của sản phẩm đã giảm đáng kể đến mức khó có thể bán lại do thời gian trôi qua.
(Để biết thêm thông tin, vui lòng sử dụng tư vấn KakaoTalk của Young&be.)
※ Nếu bạn đổi hoặc trả lại sản phẩm do thay đổi ý định đơn giản, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí trả lại sản phẩm.
Tôi có thể được hoàn tiền vào một tài khoản khác thay vì tài khoản thanh toán không?
Trong trường hợp hoàn tiền, theo quy định nội bộ của công ty thanh toán, khoản tiền gửi chỉ có thể được chuyển vào tài khoản ngân hàng mà khoản tiền chuyển được thực hiện hoặc thẻ được sử dụng để thanh toán.
Xin hãy hiểu rằng điều này là để bảo vệ tiền của người trả tiền khỏi mọi tai nạn.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Số tiền hoàn lại sẽ được gửi vào khi nào?
Đối với thẻ tín dụng/thẻ séc/Kakao Pay, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện trong vòng 2-3 ngày sau khi hủy. Đối với chuyển khoản ngân hàng, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hủy.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Hàng sẽ đến địa chỉ đặt hàng của bạn trong vòng 1-3 ngày.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Công ty nào chịu trách nhiệm giao hàng?
Để giao hàng nhanh chóng và chính xác, Hanjin Express chịu trách nhiệm giao hàng cho chúng tôi.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tôi kiểm tra trạng thái giao hàng như thế nào?
Nhấp vào nút Trạng thái giao hàng trong trang Tôi > danh sách Yêu cầu lịch sử đơn hàng.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Nếu tổng số tiền thanh toán của bạn dưới 50.000 won, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển trong nước là 3.000 won.
Nếu tổng số tiền thanh toán của bạn từ 50.000 won trở lên, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển.