CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tìm hiểu cách sử dụng sản phẩm, phương thức đặt hàng, thanh toán, giao hàng,… tại đây
Ngay cả sau khi hủy thanh toán bằng thẻ, khoản thanh toán đó vẫn được bao gồm trong hóa đơn thẻ.
Các đơn xin hủy bán hàng bằng thẻ được xử lý nhanh chóng, nhưng tùy thuộc vào hoàn cảnh của công ty thẻ, thời gian xử lý hủy bán hàng có thể mất từ 3 đến 7 ngày (tính theo ngày làm việc). Nếu bạn hủy trong vòng 7 ngày trước ngày thanh toán, có thể mất từ 5 đến 7 ngày để xử lý. Do đó, bạn có thể thanh toán trong tháng hiện tại và nhận được khoản hoàn lại từ khoản thanh toán bằng thẻ vào tháng tiếp theo. Thời gian xử lý thanh toán thay đổi tùy thuộc vào ngày thanh toán bằng thẻ và bạn có thể kiểm tra với công ty thẻ có liên quan.
Địa chỉ đổi trả
[07801] 704, 14 Magokjungang 8-ro, Gangseo-gu, Seoul.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Khi nào có thể đổi trả
- Có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Nếu nội dung sản phẩm bạn nhận được khác với nội dung được quảng cáo hoặc được thực hiện khác, trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn biết được sự việc.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Khi nào không thể đổi trả
- Nếu sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do trách nhiệm của khách hàng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu bao bì, v.v. bị hư hỏng để kiểm tra nội dung của sản phẩm.
- Nếu bao bì đã bị mở hoặc hư hỏng và giá trị sản phẩm bị mất.
- Nếu giá trị sản phẩm giảm đáng kể do khách hàng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần.
- Nếu giá trị của sản phẩm đã giảm đáng kể đến mức khó có thể bán lại do thời gian trôi qua.
(Để biết thêm thông tin, vui lòng sử dụng tư vấn KakaoTalk của Young&be.)
※ Nếu bạn đổi hoặc trả lại sản phẩm do thay đổi ý định đơn giản, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí trả lại sản phẩm.
Công nghệ HIFU là gì?
Công nghệ HIFU là công nghệ chiếu xạ dựa trên năng lượng, tập trung sóng siêu âm năng lượng cao vào các điểm đông tụ bên trong lớp hạ bì để thúc đẩy quá trình tái tạo lớp collagen.
Công nghệ này có thể tạo ra các điểm đông tụ nhiệt sâu bên trong da mà không ảnh hưởng đến bề mặt da, do đó rất tốt để cải thiện nếp nhăn, nâng cơ và loại bỏ mỡ, đồng thời là một trong những công nghệ điều trị làm đẹp tiên tiến được sử dụng trong thẩm mỹ da hoặc bệnh viện.
Các phương pháp điều trị nâng cơ tiêu biểu sử dụng công nghệ HIFU bao gồm Ulthera và ShuXk.
Người ta nói rằng đây là sản phẩm đầu tiên trong ngành bắn vô cực, nhưng sản lượng có giảm theo thời gian khi bạn sử dụng không?
Corethera sử dụng vật liệu được cấp bằng sáng chế để tăng đáng kể độ ổn định và độ bền của hệ thống làm mát so với các sản phẩm hiện có, có tuổi thọ dài hơn so với sản phẩm ban đầu. Do đó, Corethera đã xây dựng hệ thống bắn vô cực đầu tiên trong ngành mà không cần thay hộp mực.
Chúng tôi xác nhận rằng bạn có thể sử dụng Corethera trong khoảng 10 năm với sản lượng cao ban đầu khi sử dụng theo số lần khuyến nghị.
Corethera được sản xuất ở đâu?
Tất cả các sản phẩm của Cellvision đều được sản xuất bởi các nhà sản xuất được xác minh trong nước.
Toàn bộ quy trình sản xuất sản phẩm được quản lý tỉ mỉ theo tiêu chuẩn QC nội bộ và chúng tôi cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm chính hãng đáng tin cậy.
Nguồn không bật / Đèn đỏ không sáng lên khi sạc.
Trong trường hợp lỗi nguồn, vấn đề chủ yếu là do xả đơn giản và đèn đỏ không sáng khi Corecera ở trạng thái xả.
Sau khi sạc đủ thời gian (5~6 giờ trở lên), nếu bạn đặt lại vào bộ sạc và lắp lại, đèn đỏ sẽ sáng hoặc
Nếu bạn đặt lại và sạc lại, đèn đỏ sẽ sáng và quá trình sạc có thể diễn ra bình thường.
Tôi có thể được hoàn tiền vào một tài khoản khác thay vì tài khoản thanh toán không?
Trong trường hợp hoàn tiền, theo quy định nội bộ của công ty thanh toán, khoản tiền gửi chỉ có thể được chuyển vào tài khoản ngân hàng mà khoản tiền chuyển được thực hiện hoặc thẻ được sử dụng để thanh toán.
Xin hãy hiểu rằng điều này là để bảo vệ tiền của người trả tiền khỏi mọi tai nạn.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Số tiền hoàn lại sẽ được gửi vào khi nào?
Đối với thẻ tín dụng/thẻ séc/Kakao Pay, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện trong vòng 2-3 ngày sau khi hủy. Đối với chuyển khoản ngân hàng, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hủy.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Hàng sẽ đến địa chỉ đặt hàng của bạn trong vòng 1-3 ngày.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Công ty nào chịu trách nhiệm giao hàng?
Để giao hàng nhanh chóng và chính xác, Hanjin Express chịu trách nhiệm giao hàng cho chúng tôi.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tôi kiểm tra trạng thái giao hàng như thế nào?
Nhấp vào nút Trạng thái giao hàng trong trang Tôi > danh sách Yêu cầu lịch sử đơn hàng.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Nếu tổng số tiền thanh toán của bạn dưới 50.000 won, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển trong nước là 3.000 won.
Nếu tổng số tiền thanh toán của bạn từ 50.000 won trở lên, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển.
Tôi cần mua Corethera A/S phiên bản đầu tiên!
Trong trường hợp của Cellvision, chúng tôi là nhà phân phối chính thức duy nhất của Corethera thế hệ thứ 2 và đối với các sản phẩm Corethera thế hệ thứ nhất đã được bán trong quá khứ, nhà sản xuất hiện đang chịu trách nhiệm về A/S. Bạn có thể nhận được phản hồi nhanh hơn nếu liên hệ với chúng tôi qua ID KakaoTalk: Young&be. Đối với các yêu cầu liên quan đến bán hàng bồi thường, vui lòng liên hệ với kênh này và đối với các ứng dụng bán hàng bồi thường, bạn có thể nộp đơn qua Corethera > Thiết bị > tab Bán hàng bồi thường.
Thiết bị liên tục phát ra tiếng ồn khi hoạt động.
Vì đầu có chứa một bộ phận chuyển động nên có thể phát ra tiếng ồn trong quá trình hoạt động. Nếu tiếng ồn quá mức xảy ra, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng.
(Tiêu chuẩn tiếng ồn có thể khác nhau tùy từng người.)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Không thể sạc được.
Nhấn công tắc đặt lại ở phía dưới bên phải mặt trước của thiết bị và sạc lại. Nếu không được, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Không bật được nguồn.
Nhấn công tắc đặt lại ở phía dưới bên phải mặt trước của thiết bị và sạc lại. Nếu không được, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng.
Cách sử dụng?
Chúng tôi khuyên bạn nên thoa gel lên mặt sau khi rửa mặt.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Có thể sử dụng cho các vùng da khác ngoài da mặt không?
Chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng cho các vùng da khác ngoài những vùng da được chỉ định trong hướng dẫn sử dụng.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tôi có thể sử dụng bao nhiêu lần?
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng theo hướng dẫn sử dụng. Vui lòng lặp lại quy trình chăm sóc trên cùng một vùng da sau 3-4 ngày sử dụng.
Thời hạn bảo hành AS là bao lâu và tôi nhận được AS như thế nào?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí trong 1 năm kể từ ngày mua. Vui lòng đăng ký AS thông qua kênh KakaoTalk.
Tuy nhiên, ngay cả trong thời gian miễn phí, các trường hợp sau đây sẽ được xử lý như A/S đã thanh toán.
- Thời hạn A/S miễn phí kết thúc
- Khách hàng vô ý/ tháo rời, sửa chữa, thay đổi tùy ý
- Hư hỏng và thiên tai
- Thay thế vật tư tiêu hao (pin, bộ sạc)